“太婆你放心！过年前一定给你办好。”一句承诺，一份安心，让八旬老人谢贵芳的心里暖洋洋。在简阳市公安局办证中心，谢贵芳老人不停地竖起大拇指表扬在场的民警。这暖心的一幕还得从今年一月份说起。
　　
　　耐心倾听 尽心尽力
　　
　　1月4日，八旬老人谢贵芳来到简阳市公安局办证中心，申请将户口从重庆市迁回至简阳。因手续不齐，未能办理好户口迁移，老人开始着急地讲述回迁原由。原来老人居住在政府街社区，其户口因参加工作时从简阳迁到了重庆，现在年老了就想把户口回迁简阳。但老人没有从简阳迁出的依据和退休证，因此无法办理。
　　

　　
　　民警杨俊耐心地听完老人的讲述后，又详细了解了老人的退休、结婚时间等一系列信息，并指导老人需要通过查找档案依据的方式补充资料办理户籍迁移手续。因老人年事已高、情况特殊，为方便其办理业务，杨俊及时将老人的情况上报至大队和局领导。
　　
　　主动作为 寻求方案
　　
　　在大队和局领导的指导下，通过分析老人的情况，明确了其户籍回迁办理方案。杨俊随即与简城派出所取得联系，指导谢贵芳老人及时找到了从简阳迁出的依据；同时，联系其子女，因老人退休证无法补办，需要由原单位出具退休证明并打印银行领取退休金的凭证作为依据。最终在各方的协助下，老人户籍回迁资料全部补齐。
　　
　　限时许诺 群众满意
　　
　　“过年前，我们一定把您的户口办理好！”在接到谢贵芳老人的办证资料后，户政中队指导员康远红对老人许下了承诺。中国人，最重视的就是过年，能在过年前为老人办好户籍回迁，是送给老人最好的新年礼物。随后，工作人员开始紧张忙碌地办理相关手续。
　　

　　
　　1月26日，简阳市公安局办证中心兑现承诺，为谢贵芳老人办理好了户口迁移业务，并引领老人办理了简阳户籍的居民身份证。“说到做到，简阳公安对了得！”办证大厅里，老人激动地拿着身份证，不停地感谢着在场的民辅警。